Pistas para Woodstock

El caso de la empresa Woodstock es un ejemplo de eficacia, colaboración productiva y capacidad para descubrir soluciones poco convencionales.

Nuestra capacidad para sortear situaciones difíciles, pensar de forma creativa y adoptar un enfoque empresarial comprometido nos ha proporcionado constantemente resultados positivos y ha impulsado el desarrollo de este proyecto. A lo largo de 13 años de fructífera colaboración, hemos desbloqueado todo el potencial de KIT Global y demostrado que una analítica web de primera y una promoción experta pueden hacer verdaderas maravillas.

La dedicación de nuestro equipo a producir resultados y nuestra capacidad para adaptarnos a cualquier presupuesto nos permiten apoyar a nuestros clientes, incluso durante crisis empresariales difíciles, cuando los recursos financieros son limitados. Atraer clientes para la empresa de Woodstock exigía soluciones innovadoras, y nosotros estuvimos a la altura.

Perfil del caso

Nuestro cliente está especializado en el comercio al por mayor y al por menor de madera aserrada de primera calidad procedente de valiosas especies arbóreas. Además, la empresa ofrece chapa de madera de primera calidad, material para cantos, tablas para entarimados y paneles para muebles. Dada la amplia gama de productos y la extensa cobertura de ventas en varias regiones, se han enfrentado a una feroz competencia en el mercado de la madera aserrada. Por ello, necesitaban una estrategia de promoción comercial eficaz en todas las regiones en las que operaban.

Durante varios años, hemos estado gestionando y mejorando el sitio web de la empresa. Sin embargo, el aumento de las consultas de los consumidores, la creciente competencia, la evolución de la oferta de productos y la necesidad imperiosa de expandirnos regionalmente nos obligaron a reevaluar nuestra estrategia de promoción. Buscábamos soluciones innovadoras y poco convencionales que pudieran aumentar significativamente la visibilidad del sitio web y atraer una mayor afluencia de consultas.

Logros e indicadores

KIT Global ha logrado los siguientes resultados:

• El tráfico de búsqueda sin marca para el cliente se disparó en 20.000 visitas en 2019 en comparación con 2016.
• En octubre de 2019, registramos casi 50.000 visitas de tráfico de búsqueda.
• Hubo un notable repunte de las consultas al sitio web y las llamadas telefónicas.
• El coste por cliente potencial bajó a 3 $, ¡a pesar de un valor medio de pedido de 450 $!

Además, esbozamos las directrices para el desarrollo futuro del proyecto:

• Optimizar el formulario de pedido. Aunque más de 1.000 usuarios visitan la página de pedidos de paneles chapados, sólo unas docenas completan el proceso. Este abandono se atribuye a que el formulario es excesivamente largo y laborioso. Nuestro equipo de análisis ha elaborado sugerencias para optimizarlo, y tenemos la intención de ponerlas en práctica en un futuro próximo.
• Mejorar el funcionamiento del centro de llamadas. El volumen de llamadas entrantes ha aumentado notablemente (según las estadísticas de Calltouch), pero al mismo tiempo ha habido un gran número de llamadas perdidas. El cliente abordó eficazmente este problema con el centro de llamadas.
• Tramitación de solicitudes. KIT Global realizó un análisis de la visibilidad del proyecto e identificó las consultas clave que podrían mejorar la clasificación del sitio web en los resultados de búsqueda. Las solicitudes de mayor desarrollo están pendientes de aprobación por parte del cliente.

Tendencias de crecimiento del tráfico de búsqueda sin marca

Comparación del mes de octubre

Crecimiento del tráfico (2016 - 2019): +20,000

Tráfico para el mes de octubre de 2016: 26 739

Tráfico para octubre de 2019: 46 918

Tendencias de clasificación

Mostraremos una selección de consultas que actualmente ocupan las primeras posiciones.

Tendencias de visibilidad

Estamos realizando un seguimiento activo de 2.332 consultas en curso. Número de consultas en las primeras posiciones para octubre de 2016 y 2019.

Tendencias de crecimiento del tráfico de búsqueda sin marca